销售易CRM系统在医疗行业的应用
1、行业背景
自从加入WTO以来,医疗器械行业由于国外生产商的大量涌入,对国内市场造成巨大冲击,目前市场规模已突破千亿。由于医疗器械行业的高额利润吸引了无数竞争者,市场竞争日益激烈。市场每年以15%-20%的速度高速增长。
2、业务挑战
客户甄别与分级管理:医院、OTC、渠道不同类型的客户,如何进行规范化管理?客户跟进信息如何及时记录?如何进行相关客户拜访计划安排?
分销及渠道管理:相关公告、政策、销售代表所需支撑内容,如何上传下达、及时推送?经销商低价销售、折扣出货、价格倒挂和冲窜货现象严重,经销商价格体系如何统一管理?
招投标项目管理:医疗行业涉及众多的招投标,如何规范招投标环节、实时跟进和了解进展、进行灵活资源调配?竞争对手信息收集?
报价管理:因不同的客户形态、渠道、地区、销售方式、销售数量需要采取不同的定价方式;折扣/促销等销售和财务相关政策,时效性强、且需要因地而设。
费用、提成计算、回款管理:医药和医疗器械类企业的提成方式较复杂,如终端计提、回款计提、回款并终端等模式,如何实现最科学的费用和提成管理、并将销售管理各环节的数据实时传递给销售管理者、辅助决策?销售企业资金拖欠、医院资金拖欠情况严重,如何实现有效的回款管理?
订单、售后服务管理:大型器械售后还涉及安装、调试、维护、巡检等,耗材类的企业关注订单与供需实时情况,如何让订单与供应链系统有效对接?如何了解终端、渠道等售后情况等。
3、销售易CRM系统解决方案
销售易CRM通过借鉴医疗行业的最佳实践,整合了一套完整的以大客户为中心的销售模式,为医药代表提供最佳销售实践,以面对客户众多的决策相关者和复杂的销售过程。从医药招标网、行业展会、产品推介会、学术分享等活动中获取众多外部线索,导入到销售线索公海池中,分配给医药代表去执行,提升一线团队的工作效率和业绩。
通过一线医药代表销售行为的精细化管理,提升一线医药代表、医学部、市场部、及大客户经理等部门人员间协同能力,在确保合规的同时提高工作效率。优化销售资源的分配和利用,提高一线团队的单位产出。为医药代表提供精准全面的客户资料,及时与客户在各渠道进行有效沟通,随时随地方便快捷地更新客户资料,确保各团队始终保持高效与合规。所有互动会自动记录到销售易CRM系统当中,让医药代表专注于为客户提供优质的服务。
深圳三顺管理软件服务有限公司成立于2005年9月,成立以来一直专注于为成长型中小企业提供企业管理软件咨询及信息化服务,帮助中小企业通过先进的信息化工具武装自己,提高运营效率,塑造竞争优势!公司自成立以来,相继与用友优普,用友畅捷通,金蝶软件,企业维生素CRM,鹏为CRM,致远协创等知名管理软件公司建立了战略合作伙伴关系,共同致力于深圳地区的企业信息化建设.目前三顺公司是用友畅捷通T系列产品,用友ERP-U8产品在深圳地区的核心经销商-咨询热线:400-628-4158
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