企业应如何巧妙的运用CRM挖掘客户的价值呢？

CRM于20世纪90年代开始传入中国，至今已发展了二十多年，作为一款专业的客户关系管理软件，CRM提供包含市场、销售、服务于一体的客户关系管理解决方案，实现市场营销、自动化销售、客户信息等方面的精细化管理。真正行之有效的CRM能够帮助企业解决客户管理不到位、沟通不顺畅、销售进度监管薄弱、工作效率低下、售后服务信息不对称等问题，提升企业信息化管理水平和管理竞争力。

互联网+时代的来临，为了更好的处理与客户管理之间的关系，那么，企业应如何巧妙的运用CRM挖掘客户的价值呢？接下来，我们以Xtools企业维生素CRM为例，来谈谈xtools CRM具有哪些特点，对于企业业务的发展的其价值又体现在什么方面。

Xtools CRM的特点

  低成本快速实施

企业无需购买服务器、无需聘请IT人士，大大减少企业运营成本。后期服务器维护、系统升级均由企业维生素全全负责。成本较低，只中小企业最佳之选。

  功能全面

客户管理、销售漏斗、库存管理、仓库管理、产品管理、合同订单管理、群发邮件和短信等等，人、财、物、事全业务解决方案。公司全业务管理的好导师。

  操作容易

XTools CRM简单清新的页面呈现和完美的产品设计体验。让CRM快速上手。而且你遇到的任何问题，有有专业客户给你做培训。

  移动办公

不管你身处何地，任何时候，只要你的手机、pad可以接入互联网，就能轻轻松松体验指间办公的乐趣。工作与娱乐2不误。

  数据安全

数据定时备份、冗灾备份;URL访问数据安全码技术;保密协议的商务保障;XToolsCRM严格的内部管理保障;传输加密技术SSL有效保证数据安全性。你尽管放心使用就可以了。

  贴心客服

在线专业客户7*24为你提供贴心服务。

Xtools CRM对企业业务发展的价值体现

  客户数据管理 避免客户流失

客户信息充分全面整合，实现信息充分共享。员工离职不带走客户资源，共享予其他同事就可以实施下一步的跟踪。

  销售流程优化 提高企业盈利能力

XTools CRM"以客户为主导"、"一对一营销管理"的销售管理理念。可以实现对客户的强有力的管理。整个销售过程把控，最大化提高销售线索的转化率。销售漏斗细化了漫长的跟单过程，使跟单过程可管理、可控制、可分析、可优化。

  客户关怀 提高粘度和重复购买率

XTools CRM可以的邮件和短信群发功能，时刻传递公司最新动态 、升级信息、优惠信息、节日关怀等，让你的客户始终对你保持高度认可。因客户忠诚度较高，对产品和服务提出的建议和意见都是比较有价值，很好指导了产品设计与改进、售后服务等。

  移动运用带来的掌上办公热潮

XTools出来做好pc端客户客户管理之外，在移动互联网、自动化办公、移动app的大潮之下，倾情推出的掌中宝、打天下、来电通、随身行等移动app，让移动办公触手可及，不管你在公交、地铁、酒店只要你的移动终端接入网络，既可利用碎片时间完成工作事务。

深圳三顺管理软件服务有限公司成立于2005年9月,成立以来一直专注于为成长型中小企业提供企业管理软件咨询及信息化服务,帮助中小企业通过先进的信息化工具武装自己,提高运营效率,塑造竞争优势!公司自成立以来,相继与用友优普,用友畅捷通,金蝶软件,企业维生素CRM,鹏为CRM,致远协创等知名管理软件公司建立了战略合作伙伴关系,共同致力于深圳地区的企业信息化建设.目前三顺公司是用友畅捷通T系列产品,用友ERP-U8产品在深圳地区的核心经销商-咨询热线：400-628-4158